超過7成中小企業有意進行數碼轉型 唯缺乏資金及人才
《商智商識 – 疫境自強》啟動禮及企業數碼轉型機遇及挑戰講座
（2020年6月14日 香港）國際青年商會(香港總會) 屬下分會半島青年商會（本會）商業事務組於本年六月十四日假香港啟迪中心（TusPark HK） 舉行「商智商識之「疫」境自強」啟動禮及企業數碼轉型機遇及挑戰講座，主禮嘉賓商務及經濟發展局副局長陳百里博士, JP撥冗出席主禮，鼓勵業界擁抱科技，把握未來5G機遇。同日亦邀請到香港創科發展協會主席陳迪源先生及鑄博集團主席、《鮮直送》《湯直送》創辦人梅文博先生一同參與探討中小企業如何透過數碼轉型把握機遇，再創高峰。
問卷調查結果
2020年是社會艱難的一年，面對新型新冠病毒病（COVID-19）於全球大流行，經濟備受打擊，在嚴峻的經濟環境下，全球各行業均受到不同程度的影響，本工作計劃旨在：
- 調查香港中小企決策人於疫情下，對整體營商環境的看法、業務變化、所遇問題或機遇；以及於此環境下它們對數碼轉型的看法通過個案分享
- 探討各種適合本港中小企業的數碼轉型方案
- 提高社會對本港中小企業於疫境下運營困難的關注
本會進行問卷調查，以了解中小企決策人於疫情下，對本港整體營商環境的看法、經營上所遇問題與機遇；以及於此環境下它們對數碼轉型的看法。從而找出適切方案並為企業提供建議。計劃於五月開始透過網上問卷方式進行調查，共收回有效問卷218份作數據分析。
調查發現：
- 接近三成受訪者疫情期間生意額損失超過50%
- 超過七成企業受訪者未有改變人手安排
- 疫情令外出人數銳減直接打擊以實體店模式營運生意額
- 只有六成受訪企業受惠於政府設立之防疫抗疫基金
- 不足兩成企業表示疫情下政府對企業的支援是足夠的
- 超過七成受訪企業有意進行數碼轉型。他們均相信能增加生意額及可幫助業務持續發展
- 奈何因資金不足及缺乏相關人才的問題而未有實行轉型計劃
調查發現，本會提出以下建議：
（一）對商舖 / 辦公室業主的呼籲
- 業主可主動提供租金優惠與中小企共渡時艱履行社會責任
- 租金跟隨政府減租幅度，至少寬減75%租金， 並至少維持6個月, 或
- 對於零售業只按營業額抽成，並至少維持6個月，深化租金減免，配合政府近期對企業的資助，才能達到「撐企業 保就業」目標
（二）人材不足
- 短期鼓勵引入專才，加快中小企推行數碼轉型
- 鼓勵員工利用政府持續進修基金
- 僱主應提供彈性上班時間安排，例如讓進修的同事提早下班及提供進修數碼轉型的資助，以協助中小企轉營
中小企缺資金 嘉賓分享心得
是次啟動禮邀請到香港創科發展協會主席陳迪源先生和鑄博集團主席、《鮮直送》《湯直送》創辦人梅文博先生分別分享《中小企業數碼轉型機會與挑戰》及《以科技巔覆傳統行業思維》。其中，陳迪源認為中小企業面對最大的痛點是欠缺動力，他表示，有多達87％的企業領導有意進行數碼化，但其中只有40％真正實施數碼化計劃。 而即使對於經已進行數碼轉型的企業，其計劃與落實之間的差距往往很大。另外，陳迪源指出，數碼化中很重要的價值是能充分強化客戶體驗於每一個營運環節，使客戶從任何渠道都獲得最佳客戶體驗，從而形成良好品牌效應。
而鑄博集團主席、《鮮直送》《湯直送》創辦人梅文博先生則認為傳統產業可透過科技創新，全面提升生意效率。其中，中小企業數碼轉型的核心價值在於充分擴建穩實客戶資源。梅文博分享，中小企業可打造個人拳頭產品，配合數碼化黃金三部曲，打響名氣，創造品牌價值，長遠則透過科技應用，創建商業生態圈，發掘更多潛在商機。以湯直送為例，起始階段，梅文博已打造自主車隊，配合24小時無間斷全港車隊湯品直送服務，打破空間與時間限制，推出不足半年，客戶群已擴大超過17,000名會員。
就中小企業數碼轉型上，兩位嘉賓不約而同認為數碼化是中小企業長遠發展必備元素，他們建議中小企業宜先認清方向，詳細規劃，採取適合本身企業的數碼轉型方案，再堅定推行。而大部分中小企業都面對資金不足的問題，他們則指出坊間數碼化方案豐儉由人，中小企業可先採用現有平台，踏出第一步，待積累足夠資源，再考慮建立自主系統。
半島青年商會㑹長陳雋昆陪與商務及經濟發展副局長陳百里博士JP主持啟動禮
收集超過200間中小企營商情況及數碼轉型意向調查問卷發佈
嘉賓主持李根興博士與兩位講者共同探討企業數碼轉型的方法
